VACAT

Помощь с VACAT

Камеры вашего двора и состояние парковочных мест — в одном приложении.

Поддержка: vision@tatar.dev

Опишите вопрос, укажите версию приложения и модель устройства. Не отправляйте пароль, токен сессии или ссылку-приглашение.

Как получить доступ

Аккаунты создаются по приглашению администратора Parking. Для работы нужны подключённые к сервису камеры и выданный вам доступ. Учётная запись Parking отличается от аккаунта оператора камер.

Если приглашение ещё не получено, обратитесь к администратору вашего подключения или напишите в поддержку. Наличие приложения в App Store не означает, что камеры любого дома уже подключены.

Можно ли попробовать без аккаунта?

На экране входа нажмите «Посмотреть демо». В этом режиме используются архивные снимки и условные состояния мест. Это знакомство с интерфейсом, а не текущая занятость двора.

Как проверить парковку

После входа выберите камеры и запустите поиск. Когда проверка завершится в активной галерее, приложение откроет список «Результаты проверки». Сначала показаны камеры со свободными местами; внутри групп сохраняется ваш порядок. Нажмите камеру, чтобы увидеть подробности, или откройте список повторно кнопкой «Результаты». Остановка сохраняет частичный итог без автоматического перехода. Можно открыть отдельную камеру до проверки и рассмотреть кадр крупнее.

Неопределённые места не учитываются как свободные. Занятость относится к моменту снимка: место может освободиться или оказаться занятым до вашего приезда. Учитывайте разметку, знаки и ограничения на месте.

Анализатор

Актуальное приложение выполняет основной анализ на устройстве: RF-DETR Seg Large и модель занятости через Core ML. Дополнительная проверка свободного пространства обращается к серверу. При сбое локального анализа возможна однократная резервная проверка на сервере; её источник указан в результате. Сведения о моделях доступны в настройках, подробности проверки — в «Об анализе».

Камера или поиск недоступны

Проверьте интернет и повторите загрузку. Для анализа нужна подтверждённая карта мест и работающий источник изображения. Если камера переместилась, карта требует перепроверки администратором. Архивный снимок не подставляется вместо свежего кадра в аккаунтном поиске.

Пароль и удаление аккаунта

Для восстановления пароля попросите администратора выдать одноразовую ссылку. Удаление доступно в приложении: «Настройки → Удалить аккаунт». Потребуются ваш пароль и подтверждение. Камеры и общие карты при этом сохраняются для остальных пользователей.

Если войти не удаётся, направьте запрос на vision@tatar.dev. Для защиты аккаунта потребуется подтвердить, что он принадлежит вам. Пароль по email не запрашивается.

Стоимость

Текущая версия приложения бесплатна. Встроенные покупки и подписки не используются.